カスタマーサービス – すべてのお問い合わせ先で優れたサービスを提供
優れた顧客サービスを提供しようとするならば、強力で、そして何より個人的なつながりが必要不可欠な要素です。この点を考慮して、KAESER AIR SERVICEは、最初のお問い合わせから個別に専門的サポートを提供しています。決定的な違い：お客様に電話でお問い合わせいただいた場合、すぐに技術的な専門知識のある人員が対応いたします。
弊社のグローバルなサービスネットワークは、業界で最も包括的です。お客様には、以下のメリットがあります。迅速な支援と、お客様の言語によるシンプルなコミュニケーション。弊社の目標は、常にお客様に優れたサービスを提供し、最大限の圧縮空気の可用性を確保することです。
お客様の利点
- 各大陸に支店を配置
- 現地の言語を話す専門家を配置
サービス専門知識
KAESER AIR SERVICEの従業員のトレーニングと資格は、圧縮空気システムを総合的にサポートするように特別に設計されています。システムを総合的に考慮するようにトレーニングされた、高度な資格を有するメンテナンス技術者は、圧縮空気技術の各要素の専門家であるだけでなく、圧縮空気システムの最適化と効率におけるスペシャリストでもあります。基本トレーニングと追加教育を経て、目的を絞ったモジュールトレーニングコンセプトにより、機械、加工、または制御技術の高レベルなサービス専門知識を確保します。
常時運転：圧縮空気の可用性は、弊社の責任です
圧縮空気システムの信頼性の高い可用性を、お客様にお約束します。メンテナンスが必要な場合でも、点検が必要な場合でも、KAESER AIR SERVICEは常に一歩先を進みます。これは、お客様の個々の用途に合った、非常に効率的な運転計画により可能になります。
ケーザーのカスタマーサービス担当者は、いつでも対応可能であるだけでなく、お客様のためにあらゆる手配をします。サービス契約により、サービスの全範囲を計画し、必要なスペアパーツやメンテナンス部品を特定し、メンテナンス技術者の最適な訪問日程を調整します。メリット：お客様の管理作業が大幅に軽減されます。
お客様の利点
- 個々の運転計画
- お客様のためにあらゆることを調整します
- 圧縮空気システムの継続的な最適化
効率の最大化、コストの最小化
資格を持つスペシャリストによる定期的なメンテナンスにより、圧縮空気供給全体の継続的な最適化が保証されます。そのため、ステーションは最先端の状態で維持され、コンプレッサーコントローラー用ソフトウェアは定期的に更新されます。メリット：効率が最大化し、エネルギー消費量が最小限に抑えられるため、運転コストが削減されました。
法的安全性のために、KAESER AIR SERVICEは、サービスの完全な文書化を維持しているため、お客様の作業を軽減し、貴重な時間を本業に費やすことができます。