Serviço ao cliente – excelência em todos os contactos
Um contacto intensivo, e acima de tudo pessoal, é fundamental para um serviço ao cliente de excelência. Por isso o KAESER AIR SERVICE significa acompanhamento individual e competente – a partir do primeiro momento. A maior diferença: Quem liga para a KAESER tem desde logo do outro lado da linha alguém com know-how técnico.
A nossa rede de assistência técnica mundial é mais densa do qualquer outra do sector. Para si, isto significa: Rápida ajuda e uma comunicação simples no seu idioma. Estando disponíveis sete dias por semana, 24 horas por dia. Pois o nosso objectivo é, oferecer um serviço de excelência permanente, para assegurar disponibilidade máxima do ar comprimido.
Vantagens
- Filiais em todos os cantos do mundo
- Especialistas no local, que falam no idioma do país
- Hotline 24/7 com interlocutor competente
Competência da assistência técnica
A formação e qualificação do KAESER AIR SERVICE foi concebida para um integrado acompanhamento dos sistemas de ar comprimido. Com uma visão global treinada, os nossos técnicos de assistência altamente qualificados, não só são especialistas em todas as áreas da tecnologia de ar comprimido, como também são especialistas em otimização e eficiência dos sistemas de ar comprimido. Após a formação base e desenvolvimento adicional, conceitos modulares de formação asseguram elevada competência de assistência - independentemente se é para mecânica, tratamento ou tecnologia de regulação.
Sempre em utilização: A nossa obrigação é a disponibilidade de ar comprimido
A nossa obrigação é disponibilidade fiável do seu sistema de ar comprimido. Por isso o KAESER AIR SERVICE está sempre um passo à frente: quando uma manutenção ou inspeção estão pendentes. Isto é possível com um planeamento de recursos extremamente eficiente, que é concebido à sua medida.
Desta forma, o serviço ao cliente da KAESER, além de estar sempre disponível, também assume toda a organização. Com um contrato de assistência técnica planeamos o âmbito, determinamos quais as peças de reposição e manutenção corretas e organizamos as datas ideais para visitas dos nossos técnicos. Benefícios: custos administrativos consideravelmente mais baixos.
Vantagens
- planeamento individual dos recursos
- assumimos toda a organização
- otimização contínua do sistema de ar comprimido
Eficiência maximizada, custos minimizados
A assistência regular realizada pelos nossos técnicos qualificados, garante uma otimização contínua de todo o seu fornecimento de ar comprimido. A sua central permanece sempre no mais recente estado da tecnologia e o software do comando do compressor é atualizado regularmente. A sua vantagem: Maximização da eficiência, minimização do consumo de energia e consequentemente dos custos operacionais.
Para segurança jurídica, ao KAESER AIR SERVICE fornece documentação completa de assistência. Isto, por um lado reduz mais uma vez o esforço, ganhando tempo precioso para o seu negócio principal.