Menos esperas, más ahorro: así reducen los clientes de KAESER sus costos de servicio

Una nueva forma de entender el mantenimiento: con su innovadora estrategia para los compresores MOBILAIR, KAESER no solo ha conseguido reducir notablemente los costos de servicio de sus clientes, sino que además ha sido galardonada por la European Rental Association (ERA). El ERA Award 2025 es un reconocimiento a las soluciones que aumentan la eficiencia de forma sostenible en el sector del alquiler, un objetivo que KAESER siempre aspira a alcanzar con intervalos de mantenimiento más largos, modos de mantenimiento seleccionables digitalmente y una clara apuesta por el diseño «Rental-ready». 

Entrevistamos a Kevin Rosenbusch, del departamento Global Service Support, y a Natalia Amirkhanian, del departamento Business Development de KAESER, para hablar de lo que hay detrás de estas novedades, de las ventajas tangibles que suponen para operadores y arrendadores y de cómo será el mantenimiento en el futuro. En esta entrevista con expertos hablamos de tecnología, de rentabilidad y de por qué, a veces, los cambios pequeños pueden tener un gran impacto.

¡Muchas gracias! El ERA Award de la European Rental Association supone para nosotros un importante reconocimiento. Demuestra que nuestra innovación no solo destaca en el aspecto técnico, sino que también ofrece un valor añadido tangible para nuestros clientes del sector del alquiler y la construcción: menos costos de explotación, menos trabajo de mantenimiento y una mayor disponibilidad de los equipos. Eso era precisamente lo que buscábamos con la nueva estrategia de mantenimiento para los compresores MOBILAIR.

Hemos revisado a fondo los intervalos de mantenimiento, que ahora son mucho más largos y se adaptan mejor a las condiciones reales de uso. Algunos componentes, como el filtro y el aceite del compresor o el colector de suciedad, ya no deben revisarse cada 500 horas o una vez al año, sino solo cada 1000 horas o cada dos años. La correa del motor y el anticongelante también deben cambiarse con menos frecuencia: cada 1500 horas o cada tres años. Todo esto ahorra tiempo y dinero.

Menos trabajos de mantenimiento es sinónimo de menos costos, menos tiempos de inactividad y una mayor rentabilidad. Un ejemplo: ahora solo hay que cambiar el aceite la mitad de veces que antes. También se ha espaciado la sustitución de componentes como la correa del motor o el anticongelante. Además, prescindimos de la sustitución preventiva de las mangueras, lo que supone una fuente de ahorro adicional.

Así es, hemos introducido dos modos de mantenimiento: el modo MOBILAIR, para condiciones de uso difíciles, como en obras o en la minería, y el modo industrial, para aplicaciones estacionarias en el sector de la producción o la automatización. Ambos modos ofrecen planes de mantenimiento personalizados que se adaptan a la carga real.

¡Y tanto! En el modo industrial, nuestros clientes tan solo necesitan, por ejemplo, 11 paquetes de mantenimiento a lo largo de un periodo de doce años. En el modo MOBILAIR, serían 48 paquetes de servicio durante el mismo periodo. Es una diferencia considerable, tanto en lo que respecta a los gastos de material como a los de personal. Nuestros análisis indican que, en el modo industrial, los costos de material pueden reducirse hasta en un 65 %.

Sí, esa es una de las grandes ventajas de nuestra nueva arquitectura de mantenimiento digital. Por medio de un menú protegido con contraseña, los usuarios autorizados pueden seleccionar el modo adecuado en el panel de control integrado y ajustar individualmente los intervalos de mantenimiento. Es una operación sencilla, intuitiva y, sobre todo, flexible (por ejemplo, cuando cambia el uso previsto del compresor).

Nuestros datos hablan alto y claro. Un ejemplo: con el modelo M 50, el cliente ahorra hasta un 44 % de los costos totales de servicio a lo largo de la vida útil del compresor. A esto hay que añadir la reducción de las emisiones de CO₂ y de los residuos, porque se necesita menos aceite y menos recambios. Y no hay que olvidar el factor tiempo. En función del modelo, los costos de mantenimiento se reducen hasta en un 40 %, lo que supone un cambio especialmente radical para los arrendadores y los operadores de grandes flotas.

El negocio del alquiler es un sector exigente, con muchos riesgos e imprevistos. Nosotros conocemos las necesidades específicas de nuestros socios y colaboramos estrechamente con ellos para garantizar que tanto el producto como el servicio se adapten perfectamente a sus necesidades. Incluso los detalles más pequeños pueden influir notablemente en los costos totales del ciclo de vida. Por eso, desarrollamos nuestras soluciones conforme a un principio: «Reliable by Design. Easy by Choice».

Para nosotros hay cuatro aspectos fundamentales. El primero es la disponibilidad máxima: nuestros compresores portátiles son confiables y duraderos. El segundo es el manejo intuitivo, fácil de entender tanto para el personal calificado como para los nuevos usuarios. El tercero es la facilidad de mantenimiento y los intervalos de servicio más largos, para reducir el tiempo en el taller y el gasto en recambios. Y el cuarto son las soluciones de transporte, pensadas para garantizar que los compresores puedan transportarse de manera segura y cargarse y descargarse sin problemas. 

El reconocimiento por parte del comité técnico de la ERA y la concesión del Award 2025 son señal de que vamos por el buen camino. Nuestro objetivo es ir más allá del producto y facilitar al máximo la colaboración a nuestros socios del sector del alquiler. La nueva Quick Start Guide es un paso más en esa dirección, y le seguirán otros.