Asiakaspalvelu – jokainen kontakti hoidetaan laadukkaasti
Intensiivinen ja ennen kaikkea henkilökohtainen kontakti on oleellista hyvälle asiakaspalvelulle. Siksi KAESER AIR SERVICE edustaa yksilöllistä ja pätevää huoltoa – ensimmäisestä hetkestä lähtien. Ratkaiseva ero: KAESERillä soittajalle vastaa heti joku, jolla on teknistä osaamista.
Maailmanlaajuinen huoltoverkostomme on toimialan tihein. Sen etuja ovat muun muassa: nopea apu ja yksinkertainen viestintä omalla kielellä. Samalla olemme saatavilla seitsemänä päivänä viikossa 24 tuntia vuorokaudessa. Sillä tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme aina erinomaista huoltoa varmistaaksemme paineilman parhaan mahdollisen käytettävyyden.
Edut:
- Toimipisteitä kaikissa maanosissa
- Käyttömaan kieltä puhuva asiantuntija paikan päällä
- 24/7 päivystyslinja ja pätevät yhteyshenkilöt
Asiantunteva huolto
KAESER AIR SERVICE -huollon koulutus ja pätevyys on suunniteltu paineilmajärjestelmien kokonaisvaltaista huoltoa silmällä pitäen. Pätevät huoltoasentajamme tuntevat kaikki paineilmatekniikan osa-alueet ja lisäksi myös paineilman järjestelmäoptimoinnin ja laitteistojen tehokkuuden, ja heidät on koulutettu näkemään kokonaisuudet. Peruskoulutuksen ja jatkokoulutusten jälkeen tarkkaan suunnatut modulaariset koulutuskonseptit varmistavat huoltoasentajien hyvän ammattitaidon - riippumatta siitä, onko kyseessä mekaniikka, jälkikäsittely tai säätötekniikka.
Aina käytössä: Paineilman käytettävyys on velvollisuutemme
Paineilmajärjestelmänne luotettava käytettävyys on velvollisuutemme. Siksi KAESER AIR SERVICE on aina askelen edellä: huoltotilanteessa tai kun tarkastus on tulossa. Tämän mahdollistaa tehokas operatiivinen suunnittelu, joka on mitoitettu asiakkaan yksilölliseen käyttökohteeseen.
Näin ollen KAESERin asiakaspalvelu ei ole pelkästään tavoitettavissa kellon ympäri, vaan se ottaa myös koko organisaation haltuun. Huoltosopimuksella suunnittelemme asiakkaan palvelukokonaisuuden, määritämme oikeat vara- ja huolto-osat ja organisoimme huoltoteknikkomme käyntipäivämäärät asiakkaalle optimaalisesti. Asiakkaan saama hyöty: selvästi pienemmät hallintokulut.
Edut:
- yksilöllinen operatiivinen suunnittelu
- koko organisaation haltuunotto
- paineilmajärjestelmän jatkuva optimointi
Maksimoitu tehokkuus, minimoidut kustannukset
Pätevien asiantuntijoidemme suorittama säännöllinen huolto takaa koko paineilmajärjestelmänne jatkuvan optimoinnin. Asiakkaan asema pysyy tekniikan uusimmalla kehitystasolla ja kompressorin ohjauksen ohjelmisto päivitetään säännöllisesti. Asiakkaan saama hyöty: tehokkuuden maksimointi, energiankulutuksen ja siten käyttökustannusten minimointi.
Asiakkaan oikeusturvan takaamiseksi KAESER AIR SERVICE ylläpitää aukotonta huoltodokumentaatiota. Tämä vähentää asiakkaan vaivannäköä ja hankkii arvokasta aikaa ydinliiketoiminnalle.